Când folosești coduri de discount
În consultanță, codurile de discount sunt o armă subtilă, nu o reducere disperată. Câteva scenarii reale:
- Promoție de Black Friday / sărbători — 15% off la pachetele de coaching cumpărate până la 31 decembrie
- Client recomandat — un cod special pe care îl dai clientului tău fidel; primește 10% el și 10% prietenul lui
- Early-bird workshop — primii 10 înscriși la un workshop primesc 20% reducere
- Reducere primul an — pentru clienții noi care semnează retainer, 10% off în primele 12 luni
Cum creezi un cod
- Intră în Setări → Discount-uri
- Apasă "Adaugă cod"
- Completezi:
- Cod — textul pe care îl va tasta clientul (ex: BLACKFRIDAY25). Folosește litere mari, evită caractere ambigue (0 vs O, l vs 1)
- Tip — procent (ex: 15% off) sau sumă fixă (ex: 500 RON off)
- Valoare — 15, 500, etc.
- Limită utilizări — câte ori poate fi folosit per total (lasă gol = nelimitat)
- Limită per client — de obicei 1, ca să nu cumuleze același client
- Valabil între — data de start și data de expirare
- Se aplică la — toate pachetele sau doar la unele specifice (utile dacă vrei doar promo la coaching, nu și la workshopuri)
- Salvezi
Cum vede clientul
În portalul public, la pasul 3 (Confirmare comandă), există un câmp "Ai un cod de reducere?". Clientul îl introduce, apasă "Aplică", iar prețul total se actualizează instant. Dacă codul nu e valid (expirat, epuizat, nu se aplică la pachetul ales), vede un mesaj clar de eroare.
Pro tip: nu pune câmpul de discount foarte vizibil în comunicarea ta. Dacă toți clienții întreabă "ai vreun cod?", devine awkward. Folosește-le țintit, ca pe un bonus pentru cine deja vrea să cumpere.
Cum verifici cine a folosit codul
Tot în Setări → Discount-uri, fiecare cod are un counter de utilizări și un buton "Detalii" care îți arată lista contractelor pe care s-a aplicat. Util pentru a măsura ROI-ul unei campanii.
Dezactivare
Dacă vrei să oprești un cod înainte de data de expirare, deschide codul și apasă "Dezactivează". Codul rămâne în istoric (nu se șterge) dar nu mai poate fi aplicat.